BIG SHOW 2011 - Nova York

BIG SHOW 2011 - maior evento do varejo mundial

O maior evento do varejo mundial aconteceu esta semana em Nova York -EUA ; o que mais chamou a atenção de todos os participantes , foi a mudança da atitude dos fabricantes em relação ao evento . O que antes ficava somente voltado para as lojas fisicas tradicionais , como temas voltados a treinamento de funcionários , positivação de merchadising e outros , ganhou por parte dos fabricantes uma nova influência . Gigantes da industria tecnológica , apostaram pesado para incluir temas digitais , como sinalização digital de lojas e mobile commerce , para se ter uma noção , os patrocinadores da BIG SHOW 2011 , foram : IBM , ORACLE , SAP , MICROSOFT

Esta claro que empresas de varejo , que nao tem uma atuação digital , estão fora da cabeça dos consumidores digitais , e como esta massa de consumidores tendem a crescer rapidamente , as empresas de varejo que continuarem fora do web site , em pouco tempo estarão esquecidas , não quer dizer que devam fechar suas lojas fisicas , mas ao contrario transferir para as lojas fisicas todos os atributos que o e-commerce nos obriga a ter .

A empresa que tem um bom ecommerce é obrigada a ter um estoque em ordem e ter o exato controle dele , ter uma politica clara de devoluçao de mercadorias , um sistema de atendimento ao cliente via telefone com o tamanho compatível , é obrigada a cumprir as promessas de prazos de entrega , dar as informaçoes demandadas por seus clientes , e agilidade na renovaçao do mix de produtos , estes sao os atributos que uma boa empresa de varejo no ecommerce confere as suas lojas fisicas .

As principais tendencias mostradas na BIG SHOW 2011 são :

aplicativos mobile
pagamentos mobile
lojas interativas
vendedores com tablets
influencia cada vez maior das redes sociais , nao em conversao de vendas , mas como novo canal de relacionamento com clientes digitais .

A http://www.eletrocell.com/ , esta seguindo todas estas tendencias , transferindo para suas lojas fisicas todos os bons atributos que um bom ecommerce é obrigado a ter !

Até a próxima